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ACTUALITÉS

L'ACTUALITÉ SEGURET DECORATION

OFFRE D'EMPLOI Vendeur e-commerce (H/F)

Conseiller en décoration

Publiée le 29/05/2024

SEGURET DECORATION est une PME familiale, qui distribue auprès des professionnels du bâtiment ainsi que des particuliers, une gamme complète de produits professionnels de décoration : peinture, parquets, stratifiés, moquettes, papiers peints, matériel et outillage…

L’enseigne fait partie des plus importants réseaux professionnels indépendants de décoration, avec 16 agences à ce jour.

Avec plus de 15000 références en stock, Seguret Décoration s’affiche comme le stockiste incontournable sur la région.

SEGURET DECORATION est une entreprise avec un projet de développement

- Performant, notre expérience et des formations régulières pour une maîtrise technique

- Responsable, avec une politique RSE volontariste

- Harmonieux, basé sur le travail d’équipe et le bien-vivre ensemble

Nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celles de nos collaborateurs.

Quels enjeux ?

Dans le cadre de notre développement vous occupez le poste de :

Vendeur e-commerce (H/F)

Conseiller en décoration

En tant que « Conseiller Décoration Vendeur E-commerce » pour Seguret Décoration, vous intégrez le service digital du groupe, avec une équipe de 5 personnes dans un environnement de travail de type start-up.

Vous aurez la charge de la gestion des demandes clients par téléphone, email et chat. Vous accompagnerez les clients dans le choix des produits adaptés à leurs besoins, saisirez les commandes, gérerez le service après-vente ainsi que le suivi de livraison. Vous devrez également vendre activement tous les produits disponibles sur notre site e-commerce, y compris la rédaction de devis personnalisés pour une clientèle tant particulière que professionnelle. Vous travaillez en binôme sur le pôle commercial du site internet.

Lors de votre parcours de formation, vous effectuerez des missions de vente et conseil au Showroom de l’agence à raison de 2 demi-journées par semaine.

Vos missions

- Gestion des interactions client : Répondre aux demandes entrantes via téléphone, mail et chat avec efficacité et professionnalisme.

- Conseil et vente : Accompagner les clients dans leurs choix de produits de décoration (peintures, sols, papiers peints, outillage, etc.) en tenant compte de leurs besoins et préférences.

- Gestion des commandes : Saisir les commandes clients dans le système, vérifier les détails et suivre jusqu'à la livraison.

- Service après-vente : Traiter les éventuels problèmes post-achat et assurer un suivi rigoureux jusqu'à résolution.

- Rédaction de devis : Préparer des devis sur mesure pour les clients particuliers et professionnels, en assurant la compétitivité et la précision.

Votre profil

- Excellentes qualités relationnelles : Aptitude à construire des relations de confiance avec les clients, principalement à distance, aisance orale et écrite.

- Réactivité : Capacité à répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients.

- Compétences organisationnelles : Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de précision et d'attention aux détails. Savoir travailler en équipe.

- Expérience en vente : Une expérience préalable dans un poste similaire, e-commerce ou magasin, serait un atout.

- Compétences en décoration : Connaissance approfondie des produits de décoration et capacité à conseiller les clients selon les dernières tendances. (Formation produits en interne).

- Compétences techniques : Maîtrise des outils de communication numérique et des plateformes de gestion de commandes en ligne. Capacité à utiliser les systèmes de gestion de relation client (CRM) et les outils informatiques nécessaires à la vente en ligne.

Temps plein 37h – travail du lundi au vendredi.

Contrat à durée indéterminée.

Expérience exigée d’au moins deux ans dans le domaine de la décoration et/ou de la vente.

Bac +2 ou équivalent Commerce exigé ou diplôme dans la décoration.

Avantages :

Rémunération de 23 520 € à 24 330€ annuel brut selon profil + Primes mensuelles+ Chèques déjeuner + Mutuelle avantageuse (prise en charge à 100%) + Intéressement annuel + Couverture Prévoyance + autres avantages.

Envoyer CV + lettre de motivation par mail à recrutement@seguret-decoration.fr